В статье описаны 9 золотых правил рынка услуг, которые помогут вам установить долгосрочные отношения с клиентами и получить конкурентное преимущество. Среди них: не обещать слишком много, занимать четкую позицию на рынке, работать быстрее и лучше, следить за конкурентами, обслуживать клиентов 24/7 и постоянно развиваться.